- Cartão Nacional de Saúde (Cartão SUS)
- CPF
- Documento oficial com foto (RG, CNH)
- Comprovante de residência (em alguns casos)
O Que é e Como Funciona o Agendamento de Consultas Pelo SUS?
O Sistema Único de Saúde (SUS) oferece atendimento gratuito à população por meio das Unidades Básicas de Saúde (UBS), ambulatórios, policlínicas e hospitais públicos.
Em muitos municípios, o cidadão já pode solicitar consultas pela internet, reduzindo filas e facilitando o acesso aos serviços de saúde.
No entanto, a forma de agendamento pode variar de acordo com a cidade, pois estados e municípios possuem sistemas próprios de marcação de consultas.
Quem Pode Marcar Consulta Pelo SUS?
Qualquer cidadão que possua:
- Cartão Nacional de Saúde (Cartão SUS);
- CPF;
- Documento oficial com foto;
- Cadastro atualizado no SUS.
Em alguns municípios também é necessário possuir cadastro ativo na Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima da residência.
Caso ainda não tenha acesso ao sistema, leia também Meu SUS Digital: Um Guia Completo.
É Possível Marcar Consulta Pela Internet?
Sim.
Muitas cidades já disponibilizam sistemas digitais para agendamento de consultas médicas.
O acesso pode ser realizado por:
- Aplicativos municipais de saúde;
- Portais das Secretarias Municipais de Saúde;
- Meu SUS Digital (para alguns serviços e informações);
- Plataformas estaduais de saúde.
A disponibilidade depende do município onde o paciente reside.
Como Marcar Consulta Pelo SUS Pela Internet
Passo 1 – Verifique se Seu Município Possui Agendamento Online
Acesse o site oficial da Prefeitura ou da Secretaria Municipal de Saúde.
Procure por serviços como:
- Agendamento Online;
- Consulta SUS;
- Saúde Digital;
- Portal da Saúde.
Caso não exista esse serviço, o agendamento deverá ser realizado na Unidade Básica de Saúde (UBS).
Passo 2 – Faça o Login
Normalmente será solicitado:
- CPF;
- Número do Cartão SUS;
- Conta Gov.br (em alguns sistemas).
Se você ainda não possui uma conta, veja Conta Gov.br: Como Criar e Recuperar o Acesso.
Passo 3 – Escolha a Especialidade
Dependendo da unidade de saúde, será possível selecionar consultas como:
- Clínica Geral;
- Pediatria;
- Ginecologia;
- Cardiologia;
- Dermatologia;
- Ortopedia;
- Endocrinologia;
- Outras especialidades disponíveis.
Em muitos casos, o encaminhamento do médico da UBS é necessário para consultas especializadas.
Passo 4 – Escolha a Data Disponível
O sistema mostrará os horários disponíveis.
Selecione:
- Data;
- Horário;
- Unidade de atendimento.
Após confirmar, o comprovante poderá ser salvo no celular.
Meu SUS Digital: Agendamento?
O Meu SUS Digital reúne diversos serviços e informações de saúde.
Entretanto, o agendamento de consultas depende da integração do município ou do estado com a plataforma. Em muitas localidades, o aplicativo permite consultar informações de saúde, mas a marcação de consultas continua sendo feita pelos sistemas locais.
➡️ Leia também: Meu SUS Digital: Um Guia Completo
Documentos Necessários
Normalmente são exigidos:
- Cartão SUS;
- CPF;
- Documento com foto;
- Comprovante de residência (quando solicitado).
Para saber como obter o documento, confira Como Tirar o Cartão SUS Pela Internet em 2026.
Posso Marcar Consulta Para Outra Pessoa?
Sim.
Pais ou responsáveis legais podem realizar o agendamento para:
- Crianças;
- Idosos;
- Pessoas com deficiência;
- Pacientes sob sua responsabilidade, conforme as regras do sistema utilizado.
Como Marcar Consulta Presencialmente?
Caso o município não possua sistema online, basta procurar a Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima.
Leve:
- Documento de identidade;
- CPF;
- Cartão SUS;
- Comprovante de residência, se solicitado.
A equipe da UBS informará a disponibilidade de vagas e os procedimentos para o atendimento.
Prazo Para Conseguir Uma Consulta
O prazo varia conforme:
- Município;
- Especialidade médica;
- Número de profissionais disponíveis;
- Grau de prioridade do paciente.
Consultas com clínico geral costumam ter disponibilidade mais rápida do que algumas especialidades.
Como Consultar o Agendamento?
Após marcar a consulta, normalmente é possível consultar:
- Data;
- Horário;
- Local de atendimento;
- Médico responsável (quando informado).
Essa consulta pode ser feita pelo portal municipal, aplicativo de saúde ou diretamente na UBS.
O Que Fazer se Não Houver Vagas?
Caso não existam horários disponíveis:
- Continue acompanhando o sistema para novas vagas;
- Procure a UBS para verificar alternativas;
- Solicite orientações à Secretaria Municipal de Saúde.
Em situações de urgência, o atendimento deve ser buscado na unidade de pronto atendimento (UPA) ou hospital, conforme a gravidade.
Dicas Para Evitar Problemas
✔️ Mantenha o Cartão SUS atualizado.
✔️ Confira se o CPF está correto.
✔️ Atualize endereço e telefone.
✔️ Chegue com antecedência no dia da consulta.
✔️ Leve exames anteriores, quando houver.
Benefícios do Agendamento Online
Entre as principais vantagens estão:
- Mais praticidade;
- Redução de filas;
- Consulta de horários disponíveis;
- Economia de tempo;
- Acompanhamento do agendamento pelo celular.
Considerações Finais
Marcar consultas pelo SUS ficou mais simples com a digitalização dos serviços públicos. Embora nem todos os municípios ofereçam agendamento online, cada vez mais cidades disponibilizam plataformas digitais para facilitar o acesso da população à saúde. Antes de solicitar uma consulta, mantenha seu Cartão SUS e seus dados cadastrais atualizados. Isso ajuda a evitar atrasos e problemas durante o atendimento.